Hoeveel Vinted-kopers komen terug? Wat 1.014 kopers in mijn data laten zien

Een koper ontvangt zijn pakket, is tevreden en laat een goede beoordeling achter. Je denkt dat die koper volgende maand terugkomt. Dat hoort bij hoe een winkel werkt, maar Vinted is geen winkel.

In mijn data komt een koper bijna nooit terug. Van 1.014 kopers die tussen mei 2022 en maart 2026 een bestelling afrondden, bestelden er 20 meer dan één keer. Dat verandert waar je je energie in steekt.

Dit artikel telt kopers en niet wat ze kopen. Welke soorten kopers er zijn staat in de psychologie van je koper.

Zo heb ik kopers geteld

Ik heb alle afgeronde bestellingen genomen waarin ik de verkoper was. Dat zijn 1.037 bestellingen waarvan Vinted de koper toont. In 23 afgeronde bestellingen toont mijn export geen koper. Die laat ik buiten beschouwing.

Een koper is in deze telling een gebruikersnaam. Die namen komen niet in dit artikel. Wie van gebruikersnaam wisselt, telt voor mij als twee kopers. Meerdere stukken in één bestelling tellen als één bestelling. Ik meet dus of iemand opnieuw bestelt en niet hoeveel hij koopt.

Bijna alle kopers bestellen één keer

Elk vierkantje is een koper. Kies een groep om die te markeren.

Aantal bestellingen per koper	Aantal kopers
1	994
2	18
3	1
4	1
Totaal	1.014

Afgeronde bestellingen per koper, mei 2022 tot en met maart 2026. Bron: eigen bestelgegevens Studio Maud.

Dat zijn bijna 2 procent terugkerende kopers. Samen zijn zij goed voor ongeveer 4 procent van alle bestellingen. De andere 96 procent van de bestellingen komt van kopers die één keer bestelden.

Het aantal terugkerende kopers ligt vooral in 2025, het jaar met veruit de meeste bestellingen. In 2022 en 2023 bestelde niemand twee keer binnen hetzelfde kalenderjaar. Drie kopers bestelden in meer dan één kalenderjaar.

Wie terugkomt, komt meestal snel

Kies een rij of schakel naar opgeteld.

Tijd tussen eerste en tweede bestelling	Aantal kopers
Dezelfde dag	3
1 tot en met 30 dagen	8
31 tot en met 90 dagen	5
Meer dan 90 dagen	4
Totaal	20

Bron: eigen bestelgegevens Studio Maud, bestelmoment van de eerste twee bestellingen.

De mediaan is 19 dagen en de langste tussentijd is 234 dagen. Elf van de twintig kopers bestelden de tweede keer binnen 30 dagen. Zestien van de twintig bestelden de tweede keer binnen 90 dagen.

Waarom deze kopers terugkwamen, kan ik niet zien. Zonder dat antwoord blijft dit een telling en geen verklaring.

Wat dit betekent voor je aanpak

Een verkoper op Vinted krijgt in mijn cijfers bijna elke bestelling van een nieuwe koper. Je listing moet die koper dus elke keer opnieuw bereiken.

Wat ik eruit haal: bouw je planning niet op kopers die terugkomen. Bijna elke bestelling komt van een koper die maar één keer bestelt. Meer over bereik staat in hoe het Vinted algoritme werkt.

Wil je herhaalkopers toch testen, kijk dan naar de eerste maand na een bestelling. Elf van de twintig terugkomers bestelden in die periode opnieuw. Hoe bundelkorting daarin past, staat in bundelkorting op Vinted.

Wat deze cijfers niet vertellen

Het zijn de kopers van één account met vooral Ralph Lauren. Een verkoper met een ander assortiment of een andere prijsklasse kan een ander cijfer hebben. Ik weet ook niet hoeveel van mijn kopers bij andere verkopers terugkomen, want dat zie ik niet.

Gebruikersnamen kunnen veranderen. Het werkelijke aantal terugkerende kopers kan daardoor iets afwijken van mijn telling.

Veelgestelde vragen

Komen kopers terug op Vinted?

In mijn data zelden. Van de 1.014 kopers bestelden er 20 meer dan één keer.

Hoe snel komt een koper terug op Vinted?

De helft van de terugkerende kopers bestelde binnen 19 dagen opnieuw. Elf van de twintig deden dat binnen 30 dagen.

Is het de moeite om kopers vast te houden op Vinted?

Mijn cijfers geven daar geen reden toe, maar ze geven ook geen reden om het niet te doen. Ze tonen alleen hoe zeldzaam het bij mij is.

De kortste samenvatting

In mijn data bestelt bijna 2 procent van de kopers meer dan één keer, en wie terugkomt doet dat meestal binnen een maand. Bijna elke bestelling komt dus van een nieuwe koper. Dit is een telling van één account en geen verklaring.

Reken je verkoop niet op kopers die terugkomen en tel zelf hoeveel bestellingen elke koper doet voor je er een strategie op bouwt.

Bron: eigen bestelgegevens Studio Maud (Vinted-export van bestellingen, afgeronde bestellingen als verkoper, mei 2022 tot en met maart 2026). Gebruikersnamen zijn niet gepubliceerd. Dit is een eigen telling en geen advies.

Verder lezen

Praktijk

De psychologie van je koper

Over meer dan 2500 transacties zag ik vier terugkerende kopersprofielen — Essentialist, Collector, Browser en Minimalist — die elk een andere aanpak vragen.

Praktijk

Bundelkorting op Vinted: hoeveel korting geef je als verkoper?

Tussen de 15 en 25 procent op het totaal is een gezonde bundelkorting. Waar de ondergrens ligt, wat een bundel je écht kost buiten de korting zelf, en hoe je het voorstelt.